mo2 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
mo2 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিতে তা বিস্তারিতভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
mo2 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত অন্যান্য পরিচয় তথ্য।
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য।
BDT লেনদেনের রেকর্ড, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (আংশিক), ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস।
সেশন কুকিজ, পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকিজ এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের তথ্য।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
mo2 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
- নিরাপদ পেমেন্ট ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
- গ্রাহক সহায়তা ও সমস্যা সমাধানের জন্য
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করার জন্য
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন বা অফার জানানোর জন্য
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
mo2 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতার সাথে
- আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলার প্রয়োজনে
- জালিয়াতি তদন্ত বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে
এই ক্ষেত্রেও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়।
Cookies ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
mo2 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে cookies ব্যবহার করা হয়। এগুলোকে তিন ভাগে ভাগ করা যায়:
লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় cookies বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
mo2 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
- সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়
- পেমেন্ট তথ্য আংশিকভাবেই সংরক্ষিত হয়, পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ রাখা হয় না
- অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়
- অভ্যন্তরীণ কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত
ব্যবহারকারীর অধিকার
mo2 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময়:
- অ্যাক্সেস: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন
- সংশোধন: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন
- মুছে ফেলা: অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
- আপত্তি: নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন
এই অধিকার প্রয়োগে সহায়তার জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
mo2 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: [email protected] (পাঠান সরাসরি ইমেইল অ্যাপ থেকে)।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ ভিজিট করুন — অধিকাংশ সাধারণ প্রশ্নের সমাধান সেখানেই পাবেন।
নিরাপদ পরিবেশে উপভোগ শুরু করুন
mo2 - এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন আত্মবিশ্বাসের সাথে যোগ দিন। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।